Datenschutz- und Datenrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir bei Duelz erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer in der Schweiz haben. Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und beschreiben hier transparent, welche Informationen wir sammeln, zu welchem Zweck wir sie nutzen und wie wir sie schützen.

Arten der gesammelten Daten

Personenbezogene Daten

Wir erfassen persönliche Daten, die Sie bei der Registrierung oder Verifizierung angeben, wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer sowie Identitätsdokumente für KYC‑Prüfungen. Diese Kontodaten verwenden wir zur Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos.

Technische Daten

Automatisch gesammelte technische Daten umfassen IP‑Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Standortdaten (sofern technisch verfügbar) und Nutzungsdaten zu Sitzungen und Spielaktivitäten. Diese Informationen dienen der Sicherheit, dem Betrieb der Plattform und der Funktionalität unserer Dienste.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten umfassen Einzahlungen, Auszahlungen, gewählte Zahlungsmethoden und Buchungsdetails. Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet; vollständige Bankdetails oder Kartendaten werden nur soweit erforderlich und verschlüsselt gespeichert oder über zuverlässige Zahlungsdienstleister übertragen.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden Ihre Daten zur Identitätsprüfung, zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Verbesserung unserer Dienste. Bei Bedarf senden wir administrative Mitteilungen per E‑Mail oder SMS.

Datenschutz und Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um persönliche Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsrechte und sichere Speicherung. Mitarbeitende haben nur Zugriff auf Daten, soweit dies zur Aufgabenerfüllung nötig ist.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir nutzen Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Seite sicherzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Viele Cookies sind technisch notwendig; für Analyse‑ und Marketing‑Cookies können Sie Einwilligungen erteilen oder ablehnen.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die im Auftrag arbeiten, etwa Zahlungsabwickler, Identitätsprüfer oder technische Partner. Wir geben Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Drittanbieter handeln nach unseren Vorgaben und verarbeiten Daten vertraulich.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Einschränkung der Verarbeitung und unter bestimmten Voraussetzungen auf Löschung. Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte.

Zugriff, Korrektur und Löschung

Zur Einsicht, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten melden Sie sich in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unseren Support. Wir prüfen Anfragen und reagieren so schnell wie möglich. Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nicht sofort gelöscht werden.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Wichtige Änderungen veröffentlichen wir auf der Webseite und informieren angemessen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Seitenanfang oder am Ende dieses Dokuments.

Kontakt für Datenschutzanfragen: [email protected]