Duelz Casino – Verantwortungsvolles Spielen

Bei Duelz nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Spielende ihre Aktivitäten kontrollieren und sicher bleiben. Deshalb bieten wir klare Schutzmechanismen und leicht zugängliche Hilfsmittel, damit Spielverhalten im Rahmen bleibt und finanzielle Risiken minimiert werden.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und aktive Unterstützung. Spielende haben Vorrang, daher informieren wir über mögliche Risiken, stellen Tools bereit und reagieren auf Hinweise zu problematischem Verhalten. Unser Ziel ist ein sicheres Umfeld für kontrolliertes Spielen.

Aktivitäts‑Kontrolle und Account‑Tools

Wie Sie Grenzen setzen

In Ihrem Konto finden Sie Funktionen, um Spielaktivität zu steuern. Sie können Limits einstellen, temporäre Pausen aktivieren oder sich selbst ausschliessen. Diese Einstellungen greifen sofort und sind so gestaltet, dass sie einfach zu verwalten sind.

Wenn Sie Unterstützung benötigen

Falls Sie Hilfe beim Einstellen oder Aufheben von Beschränkungen brauchen, erreichen Sie unseren Support über Live‑Chat oder das Hilfe‑Center im Konto. Für längere Selbstausschlüsse oder Fragen beraten unsere Mitarbeitenden diskret und zeitnah.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Zum Schutz vor übermässigen Ausgaben bieten wir Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits an. Diese Limits helfen, Ausgaben zu kontrollieren und das Budget zu überschauen. Verlustlimits sind eine zusätzliche Option, um maximale Nettoverluste über einen definierten Zeitraum zu begrenzen.

Zeitlimits und Spielpausen

Session‑Limits und automatische Spielpausen reduzieren die Spielzeit. Sie können Sitzungsdauer begrenzen oder eine vorübergehende Spielpause aktivieren. Solche Obergrenzen eignen sich besonders, wenn Sie eine bewusste Auszeit brauchen.

Selbstausschluss

Für Spieler, die eine längere Auszeit möchten, bieten wir Selbstausschluss an. Dieser kann temporär oder dauerhaft sein. Bei Selbstausschluss wird der Zugang zum Konto gesperrt; Anfragen zur Wiederaufnahme prüfen wir erst nach Ablauf der Vereinbarung, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Hinweise wie Verlust der Kontrolle über Spielzeit oder Ausgaben, Vernachlässigung beruflicher oder familiärer Pflichten, wiederholte Versuche, Verluste durch mehr Spiel auszugleichen, oder verheimlichtes Spielverhalten. Solche Signale sind Anlass, Massnahmen zu ergreifen.

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie klare Budgets, aktivieren Sie Limits, planen Sie regelmässige Spielpausen und besprechen Sie Ihr Spielverhalten mit vertrauten Personen. Nutzen Sie die in Ihrem Konto verfügbaren Werkzeuge konsequent und dokumentieren Sie Ausgaben, um den Überblick zu behalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie das Gefühl haben, professionelle Unterstützung zu benötigen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, kantonale Suchtberatungen oder telefonische Hilfeangebote in der Schweiz. Auch Hausärztinnen und Hausärzte oder psychologische Beratungsstellen können erste Anlaufstellen sein. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe frühzeitig in Anspruch zu nehmen.