Kontakt

Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen unser Team über praktische Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon oder den Live-Chat in Ihrem Konto. Bitte fügen Sie Kontodaten und eine kurze Problembeschreibung bei, damit wir Ihr Anliegen rasch prüfen und eine passende Lösung anbieten können. Unsere Mitarbeitenden sprechen Deutsch und weitere europäische Sprachen.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] Live-Chat im Konto, E-Mail für schnelle Hilfe Für technische Probleme und Konto-Verifikation
Allgemeine Anfragen	[email protected] Allgemeine Fragen zu Angeboten und Zahlungen Antwortzeit Mo-Fr innerhalb 24 Std.
Affiliate-Anfragen	[email protected] Partnerprogramme und Promotionen Bearbeitung Mo-Fr
Telefon	+41 44 365 72 19 Mo-Fr, 09:00-18:00 Für dringende Anliegen
Arbeitszeiten	24/7 für Notfälle Reguläre E-Mail-Bearbeitung Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, Konto‑ oder Verifikationsfragen sowie wenn Dokumente nötig sind, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E‑Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (vollständiger Name, Telefonnummer) bei. Hängen Sie relevante Dokumente (z. B. Ausweis, Rechnung) als Foto oder PDF an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

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<label style="font-size:14px;color:#111;">  E-Mail  <input type="email" name="email" placeholder="[email protected]" required style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;box-sizing:border-box;"></label><label style="font-size:14px;color:#111;">  Nachricht  <textarea name="message" rows="6" placeholder="Ihre Nachricht..." required style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;box-sizing:border-box;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Unsere Supportanfragen werden in der Regel zügig bearbeitet: Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Arbeitstages. Bei komplexeren Fällen oder wenn zusätzliche Prüfungen nötig sind, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und der Art des Anliegens. Wir informieren Sie fortlaufend über den Status und melden uns, sobald weitere Schritte erforderlich sind.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fliessen konkret in die Weiterentwicklung von Angeboten, Bedienung und Support ein. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder fehlt - so machen Sie das Spielerlebnis für alle besser. Vielen Dank für Ihre Zeit.